化工試劑企業 | 化工試劑產品 | 化工試劑商機 | 化工試劑展會 | 化工試劑新聞 | 化工試劑品牌
您好,歡迎來到化工試劑網請登錄  免費注冊加入
五氧化二鈮, 2-氯-4-甲基嘧啶, 氟化鈣 西吡氯銨 甲酸銨 硫酸鎂 2-氨基-6-甲基苯甲酸
西北化工銷售“服務+”營銷提升企業核心競爭力
http://www.djglot.live 2019-10-16 08:40:44 中國石油新聞中心
化工試劑網】訊

  9月月底,西北化工銷售公司攜手有關研究單位,分別在烏魯木齊和喀什舉辦獨山子石化管材料技術交流會,向42家經銷商和終端用戶深度解析產品加工中的常見疑惑和問題。據了解,類似于這樣的技術對接活動,西北化工銷售每年要舉辦多次。近年來,這個公司聯合產研單位,共同打造“服務+”營銷平臺,為客戶解難、幫發展清障,有效增強客戶對中石油產品的品牌認同,公司銷售業績不斷增長。

  “服務+”營銷平臺適應新業態

  當前,化工產品等工業品的市場競爭逐步從數量型向質量型轉變,以“技術服務”為內核的營銷升級成為新業態。“我們的客戶需求越來越理性,從過去只追求交易本身逐漸轉向交易的延伸性,從關注靜態的、短期的、顯性的產品轉向關注動態的、長期的、隱性的‘系統解決方案’。”西北化工銷售業務一處處長王新杰介紹說,“營銷中圍繞產品售前、售中與售后的一系列相關性的綜合服務活動日益重要,客戶現在要的是一站式服務和一攬子解決方案,如技術咨詢、培訓和配方設計等這些產品附加價值。”

  在這個公司的技術服務處,一塊“石油化工研究院技術服務站”的牌子格外醒目。為強化技術服務的團隊作戰能力,西北化工銷售聯合石化企業、研究單位一起,竭力打造“產銷研”一體化“服務+”營銷平臺,建立常態化協同運作機制,微信、QQ群共享產研信息,互派人員參加生產經營會,共同走訪市場,蹲點技術服務,解決產品應用問題,使技術溢出價值最大化。編制《高密度聚乙烯管材料加工指導手冊》,形成10個核心牌號的工藝配方等標準化規程,“手把手”教會客戶怎么用。今年5月與產研單位一起在新疆開展了連續16天的管材加工企業走訪,現場解決用戶在管材外觀、熔垂性、壁厚均勻性、靜液壓測試等方面存在的問題,當月實現銷量4.8萬噸,創歷史最高水平。如今,大口徑給水管料UHXP-4808和燃氣管混配料N3000B已成行業中的明星產品,銷量逐年遞增,廣受用戶信賴。

  讓客戶把產品用好

  近年來煤基聚烯烴裝置在西北區域快速崛起,給石腦油裂解路線石化企業帶來全面沖擊,特別是通用牌號的同質化競爭愈演愈烈。“與煤化工相比,我們沒有價格優勢,比拼的就是產品之外的附加服務。”業務二處處長宮健深諳新業態下的競爭之道,“過去的微笑服務等已遠遠不夠,現在要做的是深入客戶的價值鏈,想方設法幫助客戶用好我們的產品,實現產品效用最大化,達到客戶自然綁定目的。”西北化工銷售提出專家型發展戰略,組織業務人員專業技術培訓,練內功、強本領,用“匠心”把技術服務做得精準精細。因境施策、差異化營銷,向塑料杯、吸管等用戶,推薦硬度較高的蘭州石化T30S。寧夏石化的T30S有良好的拉伸、柔韌性和加工穩定性,則主打噸包裝袋用戶。此舉有效提升中石油T30S影響力,并與煤化工1102K、L5E89聚丙烯拉絲產品形成抗衡。開展聚丙烯粉料配方試驗,成功產出高性能包裝袋,生產成本較聚丙烯粒料更低,提高粉料應用等級。

  技術服務引領需求

  “需求側會給供給側以提示,但新產品開發和技術迭代也不能被動適應、亦步亦趨,更應主動引領需求,為客戶創造更大價值。”西北化工銷售技術服務處處長張海波說。西北雖為資源富集地區,但下游加工行業并不發達,企業規模小,設備和技術都較落后。“唯有加快新材料、新技術的開發與應用,與客戶共享發展成果,才能有序銜接起上下游,使我們與客戶攜手走得更遠。”這個公司提出要做“化工產業鏈最新加工應用技術的倡導者和化工產業鏈需求創新的締造者”,主動向市場推介橡塑新產品、新牌號,填補應用空白或替代競爭對手產品。因資金和加工能力等問題,醫用料聚丙烯RP260在西北區內的應用一直空白,西北化工銷售主動發揮“產業孵化”作用,向新疆華世丹藥業推介產品性能特點,協助開展加工試驗,針對制品成形不好的問題,協調經銷商墊資為其更換磨具,最終產出合格產品,成功打開RP260的西北銷路。

  近兩年來,西北化工銷售從構建全產業價值鏈出發,以“服務+”營銷為手段,努力從單純的產品提供者向全生命周期管理者或系統解決方案提供商轉變,致力于和客戶建立長期、緊密、深度的戰略聯盟關系,為不同客戶定制金鑰匙,真正實現了互利雙贏,公司運營向高質量發展邁出堅實一步。

文章關鍵字:
港澳赌王AB版